La sécurité, élément clef du système d'informationÉtant donnée la criticité des informations contenues dans le système, la contingence sécuritaire a bien entendu constitué un élément déterminant de la conception de l’outil. L’Extranet LINKBYNET a été conçu dans le souci de garantir :
- D’une architecture redondée - D’environnements de production, de pré-production et de développement séparés - D’une sauvegarde quotidienne des données
- Le cryptage SSL 128 bits du protocole http - Login & mot de passe de 6 caractères minimum générés à la volée selon une nomenclature spécifique et avec une durée de vie de deux mois.
- D’allouer un rôle hiérarchique à chaque contact (d’administrateur global de tous les projets à simple utilisateur) - D’établir pour chaque projet une liste de contacts autorisés - De déterminer la fonction de chaque contact sur un projet donné (modules accessibles, utilisation des tickets, consultation des archives, etc.) - De créer/supprimer de nouveaux contacts (uniquement pour l’administrateur global).
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Une hiérarchisation poussée des contactsL’espace Client mis à votre disposition constitue un accès privilégié pour la consultation des différentes données relatives à vos projets. Ce sera votre canal de communication de référence avec nos équipes, puisque vous y formulerez toutes vos demandes, quelle qu’en soit la nature. Devant la diversité des intervenants d’un même projet (utilisateur, décisionnaire, agence, …) nous avons mis en place un système de hiérarchisation des droits d’accès sur 3 niveaux (Super Global, Super User & User), permettant l’attribution de droits d’accès différents aux contacts, suivant leur rôle et leur responsabilité au sein d’un projet. Parmi vos collaborateurs, un Super-administrateur aura le pouvoir de gérer, projet par projet les droits de tous vos utilisateurs sur cet Extranet (consultation de statistiques, de tickets, création/modification de tickets). Qu’ils soient de votre entreprise ou contacts tiers, ils pourront consulter en fonction de ces droits :
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