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Accès à l'astreinte Microsoft

Astreinte Microsoft Astreinte MICROSOFT


Vous trouverez ici les coordonnées des personnes d’astreinte en charge de l’ensemble des équipements administrés en environnement Microsoft®.


Schéma de la répartition des équipes présentes nuit et jour :

Astreinte Microsoft


Explication des niveaux d'astreinte :

Tableau astreinte Microsoft 1

Procédure d'escalade :

Il est primordial de respecter l'ordre de l’escalade, à savoir contacter d'abord le Niveau 1 puis le Niveau 2 si le Niveau 1 n'est pas joignable, puis le Niveau 3 ou 4 si les deux autres Niveaux sont injoignables.

 

 

Tableau astreinte Microsoft 3

 

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